在最近的一份Roadie报告中，作为UPS公司，80%的受访企业在提供当日送达服务时看到了收入增长，尽管79%的企业面临运营成本增加。一些公司选择吸收成本甚至降低价格，而许多公司则采取了各种策略，如提高产品价格或提供初始免费试用，以抵消开支。文章指出，零售可能正在创造一种对即时交付的期望，这与消费者的愿望并不一致。相反，品牌可能会受益于专注于定制产品，虽然交付时间较长，但这可能会提高客户满意度和运营效率。

来源: https://www.scmr.com/article/commodity-or-customization-is-next-or-same-day-a-necessary-brand-strategy