尽管对技术的投资增加，供应商和客户之间的沟通问题仍然存在。最近的一项调查显示，59%的供应商难以满足主要客户的需求。主要问题在于缺乏有效的沟通，因为98%的受访者希望改善互动。情商和解决问题等软技能在应对这些挑战中至关重要，但许多组织未能优先考虑这些技能。随着公司面临人才短缺，发展软技能对于培养更有参与感的员工和最大化技术进步的好处至关重要。

来源: https://www.scmr.com/article/teaching-supply-chain-soft-skills