阿联酋货运正在加强其对卓越客户服务的承诺，尤其是在贸易动态变化的背景下，专注于数据驱动的绩效管理。自2018年成为国际航空运输协会（IATA）货运智库成员以来，阿联酋货运始终在货物可靠性方面名列前茅，从2025年1月至4月获得了96%的评分。通过设定高于行业标准的内部目标，阿联酋货运确保92%的货物按预订运输。该航空公司与库赫尼+纳戈尔的合作进一步提升了服务质量，强调透明度和持续改进，同时其数字战略增强了客户对服务的访问。

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