这项研究通过采访物流和电子商务公司以及调查消费者，探讨了电子商务零售商在COVID-19大流行期间如何平衡可持续性与交付期望。研究发现，尽管消费者优先考虑交付速度，但对可持续实践（如可重复使用的包装和电动车辆）的兴趣也在不断增长。许多消费者愿意为环保的交付选项支付更多费用，这突显出即使在发展中经济体中，向可持续性发展的重要趋势。总体而言，研究强调了在快速变化的市场中，将交付服务与消费者偏好对齐的重要性。

来源: https://www.scmr.com/article/balancing-green-and-speed-home-delivery-insights-from-the-pandemic-era